Urmarirea comenzii tale Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Comenzile mele”.
Modificare sau anulare comanda
Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila in contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.
In cazul in care anularea nu mai este posibila din cont, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la 0728 305 610. Colegii nostri de la Suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.
Modalitati de livrare
- Livrare prin curier
Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 1000 lei +TVA care contin produse vandute de Total Race.
Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 1 si 3 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. In cazul in care marfa nu mai exista pe stoc la noi sau la furnizorii nostri veti fi informat despre data livrarii marfii.
Deasemenea veti fi informat in momentul in care coletul pleaca spre dvs. Orice intarziere de livrare intra in sarcina firmei de curierat. Total Race nu poate fi responsabil pentru prejudicii cauzate de intarzieri in livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: conditii meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamitati, manifestari de strada sau alte situatii speciale ce ar putea impiedica curierul rapid sa livreze la timp, fapt pentru care Total Race nu va plati despagubiri pentru prejudiciile create de nelivrarea la timp a produselor.
Pretul transportului poate fi diferit in functie de curierul ales, greutatea coletului, si distanta pana la destinatie.
- Ridicare din showroom
Livrarea in showroom se face gratuit.
Dupa plasarea și inregistrarea comenzii tale, vei fi notificat (telefonic, email sau SMS) cand poți veni să iti ridici comanda.
Daca ai platit deja comanda inainte sa vii sa o ridici (cu cardul online , ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele.
Pentru persoanele juridice, este necesara si o imputernicire din partea firmei.
Când iti poti ridica produsele comandate?
Dupa plasarea și inregistrarea comenzii tale, vei fi notificat (telefonic, email sau SMS) cand poți veni să iti ridici comanda.
Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti ramburs/ numerar.
Daca ai ales o alta modalitate de plata – card online, ordin de plata – termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.
*La receptionarea/ridicarea comenzilor achitate (Ordin de plata, card online etc.) este obligatorie prezentarea unor documente:
- Pentru persoane fizice: actul de identitate
- Pentru persoane juridice: actul de identitate si imputernicire din partea firmei.
INFORMATII PRODUSE
Imaginile publicate pe site-ul www.lanturimacara.ro au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). TOTAL RACE GROUP si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile produselor fara o notificare prealabila. Pentru continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, imagini, simboluri) TOTAL RACE GROUP nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in site, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci.
Produsele de pe site-ul www.lanturimacara.ro sunt comercializate in ambalajul original al producatorului. Imaginile produselor comercializate de catre TOTAL RACE GROUP sunt cu titlu de prezentare. Exista posibilitatea sa apara erori in descrierile produselor, independent de vointa noastra, dar incercam sa corectam aceste date in mod constant. Independent de vointa noastra produsele livrate pot prezenta abateri minore de la pozele si descrierile prezentate. Producatorii pot opera modificari fara sa fim avizati in prealabil.
Va rugam sa retineti ca, in functie de calibrarea monitorului dumneavoastra, culorile afisate pot diferi de cele reale.